Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/load.php on line 651

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4382

Deprecated: Array and string offset access syntax with curly braces is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-content/themes/polsat-raport-2017/_owd.php on line 247

Deprecated: Array and string offset access syntax with curly braces is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-content/themes/polsat-raport-2017/_owd.php on line 286

Notice: Trying to access array offset on value of type bool in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/theme.php on line 2241
Zawsze odpowiedzialnie - Niefinansowy Raport Polsatu za rok 2017
Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4382

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4382

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4382

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4382

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4382

Niefinansowy Raport Polsatu za rok 2017


Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Zawsze odpowiedzialnie


Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 2443
Wierzymy, że podstawą działania powinien być dialog. Chcemy nie tylko poznawać opinie na nasz temat, ale również aktywnie wyjaśniać podejmowane przez nas decyzje i prezentować stanowisko. Dlatego angażujemy w naszych działaniach interesariuszy, prowadząc wymianę opinii na wielu poziomach.
[GRI 102-40, GRI 102-42, GRI 102-43]

Jak angażujemy naszych interesariuszy?

  • klienci
  • pracownicy (pracownicy i ich rodziny)
  • regulatorzy i instytucje państwowe
  • dostawcy
  • organizacje społeczne
  • akcjonariusze i inwestorzy, analitycy, instytucje finansujące
  • konkurencja
  • partnerzy biznesowi
Grupa interesariuszy Niektóre podmioty wchodzące w skład grupy interesariuszy Podejście i typ zaangażowania grupy interesariuszy (np. ankiety, badania satysfakcji, sesje dialogowe, etc.) Częstotliwość zaangażowania wg typu Kluczowe kwestie i problemy poruszane przez interesariuszy
Akcjonariusze i inwestorzy, analitycy, instytucje finansowe
  • uczestnicy rynku kapitałowego
  • analitycy biur maklerskich
  • akcjonariusze
  • obligatariusze
  • inwestorzy instytucjonalni i indywidualni
  • agencje ratingowe
  • raporty finansowe
  • bieżące komunikaty
  • korporacyjna strona internetowa
  • spotkania indywidualne
  • konferencje i telekonferencje
  • walne zgromadzenia akcjonariuszy
  • badania akcjonariatu
    – perception study
Zgodnie z wymogami wynikającymi z obecności Spółki na GPW:

  • sprawozdawczość finansowa raz na kwartał
  • bieżąca komunikacja
  • walne zgromadzenia akcjonariuszy co najmniej raz w roku
  • dialog i spotkania zależnie od potrzeb
  • sytuacja ekonomiczna grupy i polityka finansowa
  • strategia i rozwój
  • otoczenie konkurencyjne
  • szanse i ryzyka działalności
  • wartość spółki
  • transparentność działania
Klienci
  • osoby fizyczne i firmy
  • abonenci usług płatnej TV i telekomunikacyjnych
  • widzowie
  • użytkownicy IPLI
  • strona internetowa (ankiety)
  • punkty obsługi oraz infolinia (dialog, ankiety)
  • badania opinii i satysfakcji, w tym User Experience i NPS
Na bieżąco – działania ciągłe, badania opinii – według potrzeb, a badania satysfakcji NPS – minimum 1 raz w roku.  Badane obszary:

  • ogólna satysfakcja klienta z operatora, skłonność do rekomendacji marki, trwałość relacji, skłonność do ponownego wyboru operatora oraz satysfakcji.
    Obszary:
    – oferta
    – punkty obsługi
    – telemarketing
    – call center
    – strona www
    – internetowe centra obsługi
    – korzyści finansowe
    – faktura
 Pracownicy
  • pracownicy i ich rodziny
  • badania satysfakcji i ocena okresowa
  • szkolenia i rozwój
  • intranet
  • imprezy integracyjne
  • programy benefitowe
  • programy wolontariatu
Bieżąca i cykliczna komunikacja
  • stabilność i atrakcyjność zatrudnienia
  • prorodzinna polityka kadrowa
  • przyjazne miejsce pracy
  • możliwości rozwoju
Regulatorzy i instytucje państwowe
  • KRRiT, UKE, UOKiK
  • GIODO
  • GIOŚ, instytucje samorządowe
  • GUS, KNF, Krajowy Rejestr Sądowy
  • Rada Ministrów
  • Sejm i Senat
  • Komisja Europejska, Parlament Europejski, Rada Unii Europejskiej
  • BEREC
  • Rada Mediów Narodowych
  • Rada ds. Cyfryzacji
  • konsultacje społeczne
  • spełnianie obowiązków informacyjnych
  • spotkania bezpośrednie
  • wspólne inicjatywy i działania
  • udział w konferencjach branżowych
  • bieżąca komunikacja wynikająca z obowiązków informacyjnych
  • zależnie od potrzeb
  • wpływ na gospodarkę krajową
  • rozwój rynku
  • dostępność usług
  • działalność zgodnie z normami i prawem
 Dostawcy
  • dostawcy treści, w tym stacje TV i producenci
  • dostawcy urządzeń końcowych
  • dostawcy podzespołów do produkcji własnych urządzeń końcowych
  • dostawcy elementów sieciowych i innej infrastruktury
  • dostawcy usług
  • relacje bezpośrednie
  • kontrakty
  • współpraca w ramach organizacji branżowych
  • spotkania integracyjne
  • konferencje branżowe i warsztaty
W zależności od potrzeb – na bieżąco i cyklicznie
  • warunki współpracy
  • transparentne zasady przetargów i współpracy
  • dobre, długoterminowe relacje
  • współpraca w ramach inicjatyw branżowych
 Organizacje społeczne
  • fundacje
  • organizacje społeczne i środowiskowe
  • instytucje kultury
  • partnerstwa i wspólne inicjatywy
  • wolontariat pracowniczy
  • sponsoring
  • dialog bezpośredni (organizacje środowiskowe)
  • raporty naukowe
  • debaty
W zależności od potrzeb interesariuszy i możliwości Grupy
  • otwartość na dialog
  • wsparcie finansowe i zaangażowanie ludzkie
  • zrozumienie wartości, jakimi kieruje się spółka
 Konkurencja
  • współpraca w ramach organizacji branżowych
  • konferencje branżowe, debaty i warsztaty
  • wspólne inicjatywy (np. raporty o stanie rynku)
Komunikacja bieżąca uzależniona od sytuacji rynkowej
  • rozwój rynku
  • właściwa regulacja rynku
  • standardy
Partnerzy biznesowi
  • dystrybutorzy
  • reklamodawcy i pośrednicy reklamowi
  • instytucje naukowe
  • organizacje branżowe i izby handlowe
  • związki sportowe
  • kanały komunikacji bezpośredniej (np. strona internetowa dla dystrybutorów)
  • bieżące i cykliczne spotkania
  • kontrakty
  • kodeksy dobrych praktyk i samoregulacje
  • konferencje i warsztaty
  • raporty i sprawozdawczość
  • pełnienie funkcji we władzach organizacji i izb branżowych
  • aktywne zaangażowanie we wspólne projekty i działania (np. w ramach Izb, konsultacje i stanowiska)
  • komunikacja zależna od potrzeb interesariuszy
  • działania proaktywne uzależnione są od sytuacji rynkowej
  • zaangażowanie Grupy w kształtowanie rynku
  • rozwiązywanie problemów rynku i promowanie innowacyjności
  • transparentność działań
  • przestrzeganie norm i zasad
  • otwartość na dialog
[GRI 102-44]

W listopadzie 2016 roku zorganizowaliśmy wspólną sesję dialogową z kluczowymi interesariuszami zewnętrznymi i wewnętrznymi Grupy Kapitałowej Cyfrowy Polsat. Z radością przyjęliśmy opinie o postrzeganiu naszego przedsiębiorstwa jako lidera kreującego wysokie standardy na rynku. Doceniono także wysoką jakość dostarczanych produktów i usług, zaangażowanie we współpracę z organizacjami działającymi na rzecz społeczeństwa oraz polski kapitał Grupy.

Wśród oczekiwań dotyczących naszych społecznie odpowiedzialnych działań dominowały:

  • strategiczne podejście do biznesowej odpowiedzialności
  • działania związane z budową odpowiedzialnego przekazu
  • przejrzysta i szczegółowa komunikacja dot. zaangażowania społecznego firmy
  • monitoring wpływu środowiskowego
[GRI 102-12, GRI 102-13]

Oprócz kontaktów bezpośrednich z interesariuszami, kształtujemy swoje otoczenie rynkowe również poprzez działalność w stowarzyszeniach branżowych. Należymy m.in. do:

  • Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji
  • Krajowej Izby Gospodarczej Elektroniki i Telekomunikacji
  • Polskiej Izby Radiodyfuzji Cyfrowej
  • IAB Polska
  • Stowarzyszenia Dystrybutorów Programów Telewizyjnych SYGNAŁ
  • Polskich Badań Internetu
  • Rady Reklamy
  • Stowarzyszenia Kreatywna Polska
  • Stowarzyszenia Emitentów Giełdowych

Wyróżniają nas nagrody

Cieszymy się, że nasze starania zostają zauważone również przez niezależnych ekspertów. Traktujemy je jako potwierdzenie jakości wykonywanej przez nas na co dzień pracy, również w obszarze odpowiedzialności społecznej. W latach 2016-2017 zostaliśmy wyróżnieni wieloma nagrodami, m.in.:

Transparentność i relacje inwestorskie
CEE Capital Markets Awards 2016-2017
  • dwie statuetki w III edycji konkursu w kategoriach: „Najlepsza spółka roku – Polska” oraz „Najlepszy departament IR w spółce giełdowej – Polska”,
  • statuetka w II edycji konkursu w kategorii „Najlepszy departament IR w spółce giełdowej” w Polsce za wkład w rozwój rynków kapitałowych w regionie Europy Środkowo-Wschodniej.
Transparentna Spółka Roku 2016

Cyfrowy Polsat wśród 20 laureatów rankingu Instytutu Rachunkowości i Podatków oraz Gazety Giełdy i Inwestorów PARKIET „Transparentna Spółka Roku 2016”. Laureatów wyłoniono spośród wszystkich spółek giełdowych notowanych na GPW w ramach trzech głównych indeksów giełdowych (WIG20, mWIG40, sWIG80).

Giełdowa Spółka Roku 2016

2. miejsce dla Cyfrowego Polsatu w rankingu dziennika gospodarczego Puls Biznesu w kategorii „Relacje z inwestorami”. Jest to już szósta nagroda w historii tego rankingu.

Nagroda za relacje inwestorskie

2. miejsce dla Cyfrowego Polsatu w III edycji badania relacji inwestorskich w spółkach z WIG30, przygotowanego w 2017 r. przez Gazetę Giełdy i Inwestorów PARKIET oraz Izbę Domów Maklerskich.

Kapitał i prestiż
Honorowa Perła Polskiej Gospodarki 2017

Honorowa Perła Polskiej Gospodarki dla Cyfrowego Polsatu w XV edycji rankingu organizowanego przez redakcję magazynu Polish Market przy współpracy merytorycznej Instytutu Nauk Ekonomicznych PAN. Honorowa Perła przyznawana jest wybitnym osobom i instytucjom, których dorobek zawodowy, doświadczenie, prestiż i etyka dają rękojmię uznania ich za ambasadorów najwyższych polskich wartości.

Ranking miesięcznika Forbes 2016

1. miejsce dla Cyfrowego Polsatu w rankingu miesięcznika Forbes „Lista 100 Największych Polskich Firm Prywatnych”. Ranking polskiej edycji magazynu pokazuje realną wartość przedsiębiorstw, które zostały zbudowane wyłącznie z polskiego kapitału i przez polskich biznesmenów.

Orzeł Rzeczpospolitej

Orzeł Rzeczpospolitej w 2016 r. dla Cyfrowego Polsatu w kategorii „Najlepsza firma usługowa i infrastrukturalna”. Prestiżowa nagroda dziennika Rzeczpospolita przyznawana wyróżnianym firmom z tzw. Listy 500 największych polskich przedsiębiorstw.

Jakość usług i dekoderów
Polsat Media Biurem Reklamy Telewizyjnej 2017 r.

W corocznym badaniu przeprowadzonym przez redakcję Media i Marketing Polska Polsat Media zostało najwyżej ocenionym biurem reklamy spośród wszystkich biur reklamy telewizyjnej działających na polskim rynku. W zastosowanej skali, gdzie 5 jest oceną maksymalną, ogólny wynik Polsat Media wyniósł 4,41 – to nasz najlepszy wynik od 2004 roku. W badaniu przeprowadzonym przez Kantar MillwardBrown respondenci podkreślali, że Polsat Media szybko i wyczerpująco odpowiada na brief, a przede wszystkim budzi zaufanie i daje poczucie bezpieczeństwa. Ma opinię solidnego partnera, którego oferta jest dokładnie dopasowana do oczekiwań i potrzeb klientów.

SAT Kurier Awards 2016

1. miejsce dla dekodera EVOBOX PVR w kategorii „Najlepszy dekoder dedykowany” oraz 1. miejsce dla telewizji internetowej IPLA w kategorii „Najlepsza usługa” przyznane podczas gali SAT Kurier Awards 2016 towarzyszącej targom SAT KRAK 2016.

IBC 2016 Awards

Oprogramowanie dekodera EVOBOX PVR na targach IBC 2016 zdobyło prestiżową nagrodę w kategorii „Najlepsza Interaktywna Aplikacja lub Technologia” oraz zostało uznane za innowacyjny produkt na IBC Best of Show Awards.

Złoty Medal – Wybór Konsumentów

„Złoty Medal – Wybór Konsumentów” dla dekodera EVOBOX PVR, najnowocześniejszego i najbardziej zaawansowanego technologicznie sprzętu satelitarnego Cyfrowego Polsatu, w konkursie na najlepszy produkt Międzynarodowych Targów Poznańskich MEDIA EXPO 2016.

Osobowość
Manager Award 2016

Nagroda Manager Award 2016 dla Mariana Kmity, dyrektora ds. sportu w Telewizji Polsat, przyznana przez magazyn Manager za dawanie najlepszego przykładu innym przedsiębiorcom, jak efektywnie zarządzać i kreować swoje środowisko pracy w oparciu o najwyższe standardy.

Neptuny 2016

Prestiżowa statuetka Neptuna 2016 dla Agnieszki Odorowicz, Członka Zarządu Cyfrowego Polsatu, za zasługi dla polskiego filmu oraz polskiej kultury. Statuetka Neptuna honoruje polskich i zagranicznych twórców, którzy swoją artystyczną działalnością pozostawiają trwały ślad w historii i kulturze Gdańska oraz których działalność promuje wartości mające w Gdańsku znaczenie szczególne.


Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4382
WRÓĆ Wróć do początku strony

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4382

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4382

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4382

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4382

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4382

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4382

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4382

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4382

Deprecated: Function get_magic_quotes_gpc() is deprecated in /home/raportniefin2017/public_html/wp-includes/formatting.php on line 4382